La connaissance de soi, le vrai trésor
Chacun de nous croit se connaître dans un sens. Il connaît son nom, ses parents, sa ville, ses repas préférés, ses vêtements. Il sait le numéro de sa carte d’identité, le code de sa carte…
Cesse d’être un bosseur et deviens indispensable !
Est-ce que vous êtes indispensables ? Est-ce que vous avez des habiletés exceptionnelles, une façon unique de trouver une solution pas si évidente à un problème ? Est-ce que vous pouvez trouver une issue que personne d’autre…
Comprendre le marketing des services
Dans notre environnement professionnel du transport et de la logistique, nous sommes immergés dans le service avec des intervenants comme les opérateurs portuaires, les pilotes, les remorqueurs, les transporteurs de tout type, les consignataires, les…
Une bonne nouvelle, la loi des 20 / 80!
Voici une bonne nouvelle ! « 80 % des effets sont générés par seulement 20 % des causes ou, dans l’autre sens, 20 % des causes génèrent 80 % des effets ». Joseph Juran, un spécialiste de la qualité, a interprété la…
La gestion selon les priorités
La plupart des cadres au travail passent seulement 30% du temps à agir pour leur métier et 50 % à réagir à des informations qu’ils reçoivent alors qu’ils laissent 20 % à des projets personnels ! Selon Stephen…
De la gestion du temps à celle de l’énergie
Certains ont tendance à se tuer pour le travail et leur excès revient contre eux. N’y a t-il pas un moyen, pour à la fois honorer ses engagements, avoir un rendement optimal et en même…
le conflit entre collaborateurs
L e conflit est normal dans une entreprise dynamique, où les idées circulent. L’absence de tension serait même plutôt mauvais signe. Le conflit reste un aboutissement et non un début : l’équipe aura sans doute tenté…
Les qualités des bons commerciaux
Un grand cabinet de recrutement a publié dernièrement une liste de qualités recherchées par les recruteurs pour le poste de commercial. Cette liste est issue de toutes les annonces de recrutement d’une année entière. On…
Nous sommes tous des commerciaux
La capacité à vendre est elle un talent dont certains de nous ont été dotés ? Ou bien une compétence que nous pouvons apprendre et acquérir ? Ou encore, un mélange complexe des deux ? Les spécialistes estiment…